Übersicht

IT in einem wachsenden Unternehmen professionalisieren

IT-Herausforderung

Als Carlo Böninger als Head of Operations & Finance zu Tanso kam, hatten sich die IT-Prozesse organisch mit dem Wachstum des Unternehmens entwickelt. Wie in vielen Startups üblich, waren die Verantwortlichkeiten auf das Team verteilt, und verschiedene Tools wurden manuell von verschiedenen Personen verwaltet.

Mit fortschreitendem Wachstum des Unternehmens erforderten das Onboarding neuer Mitarbeitender sowie die Koordination von Hardware, Zugängen und Support eine zunehmende Abstimmung zwischen mehreren Stakeholdern. Was in den Anfangstagen gut funktioniert hatte, brauchte jetzt mehr Struktur, um mit dem Wachstum Schritt zu halten. „Vor deeploi war die IT-Verwaltung ineffizient und sehr zeitaufwändig. Es war einfach nicht skalierbar", erinnert sich Carlo.

Gleichzeitig ist Tanso ISO 27001-zertifiziert. Die Einhaltung dieses Standards erforderte ein professionelles MDM-Setup sowie zentrale Transparenz und Kontrolle über alle Geräte.

Wie Tanso mit deeploi ein skalierbares IT-Management-System aufgebaut hat

_Lösung

Carlos Ziel war es nicht nur, einzelne IT-Probleme zu lösen, sondern ein strukturiertes IT-Management-System einzuführen, das mit Tanso mitwächst. Nach einer gründlichen Marktevaluation entschied sich das Team für deeploi – aufgrund des Produktumfangs, der Tiefe und der passenden Preisgestaltung. Heute läuft die IT bei Tanso über eine zentrale Plattform, die Onboarding, Device Management, Sicherheit und Support miteinander verbindet.

HR-Integration und Onboarding-Automatisierung. deeploi ist direkt mit Personio verbunden. Wenn ein neues Teammitglied bestätigt wird, erhält Carlo automatisch einen Onboarding-Alert in der Plattform. Er wählt einfach das Gerät aus und weist dem neuen Teammitglied ein vordefiniertes Bundle zu, das die erforderlichen Softwarepakete enthält. Neue Mitarbeitende starten ihren ersten Arbeitstag mit automatisch vorbereiteten Accounts, Zugängen und Geräten.

Gerätestandardisierung. Hardware wird teamspezifischen Bundles zugewiesen. Diese Bundles legen fest, welche Anwendungen und Konfigurationen automatisch installiert werden. Geräte werden registriert, eingerichtet und noch vor dem ersten Arbeitstag dem jeweiligen Nutzer zugeordnet – das schafft ein konsistentes und wiederholbares Onboarding-Erlebnis im gesamten Unternehmen.

MDM- und Sicherheitsstruktur. deeploi hat ein strukturiertes MDM-Setup eingeführt, das auf die ISO 27001-Anforderungen abgestimmt ist. Geräte werden jetzt zentral verwaltet und kontrolliert, was Transparenz und Sicherheit über die gesamte Geräteflotte gewährleistet.

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Zentralisierter IT-Support. IT-Supportanfragen werden über ein zentrales Ticketing-System abgewickelt. Das deeploi-Team reagiert sehr schnell und gründlich, was den internen Aufwand reduziert und Ad-hoc-Anfragen eliminiert. Das hat eine professionelle und skalierbare Supportstruktur geschaffen. „Das IT-Support-Team ist sehr hilfsbereit. Es reagiert schnell und gründlich – das macht wirklich einen Unterschied", sagt Carlo.

Strukturierte IT, die die Führung im Bereich Operations entlastet

Ergebnis

Die IT bei Tanso ist heute eine strukturierte Funktion, die das Wachstum unterstützt, anstatt es zu bremsen. Carlo kann die IT souverän überblicken, ohne dass sie seine Rolle im Operations-Bereich dominiert.

• Der administrative Aufwand beim Onboarding wurde um über 90 % reduziert – von mehr als 2 Stunden über mehrere Stakeholder hinweg auf wenige Minuten in der Plattform für Carlo.
• Der monatliche IT-Verwaltungsaufwand wurde von über 15 Stunden auf 1–2 Stunden reduziert, was einer Einsparung von rund 90 % entspricht.
• Die gesamten IT-Investitionen bleiben sehr gering. „Unsere Kosten sind deutlich gesunken", berichtet Carlo.
• Rund 60 Mitarbeitende wurden reibungslos mit deeploi ongeboardet.

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Über Tanso

Tanso ist ein Softwareunternehmen, das KI-gestützte Nachhaltigkeits- und Carbon-Accounting-Software für mittelständische Unternehmen anbietet. Die Plattform hilft Fertigungsunternehmen dabei, ihren CO₂-Fußabdruck mithilfe datengetriebener Erkenntnisse zu messen, zu steuern und zu reduzieren.