Wie deeploi Cherry Ventures täglich 2 Stunden einsparte

Übersicht

• Cherry Ventures, ein VC-Unternehmen mit Sitz in Berlin, hatte mit fragmentierten Prozessen und langsamen Reaktionszeiten ihres vorherigen IT-Dienstleisters zu kämpfen.
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• deeploi implementierte eine umfassende IT-as-a-Service-Lösung mit automatisierten IT-Workflows, zentralisierter Geräteverwaltung und schnellem Experten-Support.
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• Heute profitiert Cherry Ventures von strukturierten On- und Offboarding-Prozessen, proaktivem IT-Management und spürbaren Zeitersparnissen.

IT-Challenge

Vor der Zusammenarbeit mit deeploi hatte Cherry Ventures mit inkonsistentem IT-Support und fehlender Struktur in den IT-Prozessen zu kämpfen. Der vorherige IT-Anbieter reagierte oft träge – es konnte einen ganzen Tag oder länger dauern, bis Probleme gelöst wurden. Beim Onboarding neuer Mitarbeitender fehlte ein klares System zur Geräteverwaltung oder Lizenzierung.

Tyrell Anderson, Office und Events Manager bei Cherry, erinnert sich: „Der letzte IT-Anbieter war nicht proaktiv darin, Probleme zu lösen oder unsere Bedürfnisse zu verstehen. Es war chaotisch, und wir mussten oft selbst herausfinden, warum etwas nicht funktionierte.“

Zudem gab es Probleme mit der Gerätehoheit. Zum Beispiel waren iPads, die vom vorherigen Anbieter eingerichtet wurden, in deren Account eingebunden – das Unternehmen konnte sie somit nicht eigenständig verwalten. Diese fehlende Transparenz machte den Bedarf an einem lösungsorientierten und verlässlichen IT-Partner deutlich.

Lösung

deeploi stellte eine umfassende IT-as-a-Service-Lösung bereit, die unter anderem beinhaltete:

• Strukturiertes On- und Offboarding: Ein reibungsloser Prozess zur Ausstattung neuer Mitarbeitender – inklusive automatisierter Gerätebereitstellung über Apple Business Manager (Apples Verwaltungssystem für Firmenhardware).

• Mobile Device Management: Eine zentrale Plattform zur Nachverfolgung, Löschung und Verwaltung von Geräten, zur Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien und zur Automatisierung der Gerätebereitstellung.

• Zuverlässiger und proaktiver Support: Ein dediziertes Team, das vorausschauend handelt und Probleme löst, bevor sie eskalieren – und so die interne Belastung bei Cherry reduziert.

Tyrell ergänzt: „Was ich an deeploi liebe, ist die Struktur. Benennung, Leasing, Lizenzierung und Formulare – alles ist super organisiert.“

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Ergebnis

Cherry Ventures profitiert nun von reibungsloseren Abläufen in der gesamten IT-Infrastruktur – das Team kann sich wieder auf seine Kernaufgaben konzentrieren.

Zeitersparnis: „So wie es jetzt läuft, gibt es kein Hin und Her – insgesamt sparen wir mindestens ein bis zwei Stunden pro Tag“, sagt Tyrell. Der optimierte Onboarding-Prozess über das deeploi-Dashboard hat die Einarbeitungszeit um 50 % reduziert. IT-bezogene Unterbrechungen wurden nahezu auf null gesenkt.

Proaktives IT-Management: Durch das eigenständige Anstoßen von Themen wie Speicherbereinigung und Sicherheitslücken hat deeploi die Arbeitslast für das Team von Cherry reduziert. „Andere Firmen würden sagen: ‚So macht ihr das selbst.‘ Aber deeploi hat gesagt: ‚Wir übernehmen das für euch‘“, so Tyrell.

Strukturierte Prozesse und Sicherheit: Die On- und Offboarding-Workflows sind jetzt klar und effizient. Die vernetzten IT-Prozesse sorgen für eine nahtlose und verlässliche Geräteverwaltung und Sicherheit. „Das ist ein riesiger Fortschritt im Vergleich zur manuellen Verwaltung in Excel-Tabellen“, erklärt Tyrell.

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Für kleine und mittelständische Unternehmen wie Cherry Ventures bietet die IT-as-a-Service-Lösung von deeploi nicht nur Effizienz, sondern auch ein gutes Gefühl.

Über Cherry Ventures

Cherry Ventures ist ein Venture-Capital-Unternehmen in der Frühphase, gegründet im Jahr 2012 mit Büros in Berlin, London und Stockholm. Sie investieren in Pre-Seed- und Seed-Stage-Startups aus verschiedenen Branchen – darunter Fintech, Climate Tech, Consumer Products, Health Tech, Mobility und SaaS.